Teslimat ve İade

TESLİMAT

• Satışa konu ürün / ürünler için sipariş alınmaktadır. Sistem üzerinden yapılan kayıtın, merkez tarafından onaylanması durumunda, kullanıcıya bilgilendirme yapılarak hazırlanır ve seçilen teslim şekli ile gönderilir.

TESLİMAT KOŞULLARI 

• Sipariş onaylama kriterleri;
• Stok bakiyelerinin uygunluğu,
• Müşteri açık hesabının uygunluğu,
• Fiyat ve iskonto değişiklikleri. 

İADE KOŞULLARI

İADE OLUŞUMUNA UYGUN ŞARTLAR

• Siparişinizin satış elemanlarımız tarafından hatalı alınması,
• Siparişinizin zamanında sevk edilmemesi,
• Siparişinizin anlaşılan fiyat dışında fiyat ile size fatura edilmesi,
• Sipariş etmiş olduğunuz ürünün orijinal ambalajının veya etiketini hatalı olması… (Hatalı Ambalajlama)

İADE OLUŞUMUNA UYGUN OLMAYAN ŞARTLAR

• Firma yetkilileriniz tarafından yanlış sipariş verilmesi,
• Satın alınan ürünün belirli bir süre sonra, malzemenin satılmadığı gerekçesiyle tarafımıza iadesi,
• Firmanıza kargo ile sevk edilen ürünlerin hasarlı ve eksik olması durumda tüm hasarların tazmini kargo firmasına aittir.
• Tarafımıza önceden bilgi verilmeden yapılan iadeler.

İADE ŞARTLARINA UYGUN OLAN ÜRÜNLERİN İADESİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

• İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte firmanız tarafından kesilen iade faturası ve geçerli iade sebebini içeren bir dilekçe ile göndermeniz gerekmektedir.
• İadenizin onaylanması halinde iadenizin bedeli cari hesabınızdan iade bedeli olarak düşülecektir.